마지막 업데이트 날짜: 2026년 4월 27일

회사 이름:澄迈弓米雾商贸有限公司

주소:海南省澄迈县老城镇老城开发区澄江路西侧四季康城一期AB区第13栋802号房

허가된 이사:杨娜

사회 신용 코드:91460000MAK9EC0U6Q

이메일:service@mail.aijbkv.com

전화번호:+86 15170704269

안녕하세요! 보다 안전하고 원활한 쇼핑 경험을 제공하고, 정보 부족으로 인한 오해를 방지하기 위해, 오늘은 쇼핑 서비스에 대한 자세한 설명서를 준비했습니다. 이 설명서에는 우리 브랜드의 운영 지역, 고객 서비스 채널, 업무 시간, 주문 발송 및 배송 등 핵심 정보가 포함되어 있으니 언제든지 참조해 주세요.

1. 브랜드 운영 설명
저희는 한국 시장에 깊이 뿌리를 두고 있는 브랜드 상점으로, 고객님들께 우수한 제품을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 모든 제품은 엄격한 품질 관리 기준과 친절한 서비스로 제공되며, 고객님들이 집에서 편리하게 고품질의 제품과 신뢰할 수 있는 쇼핑 서비스를 경험할 수 있도록 하고 있습니다.

2. 공식 고객 서비스 채널 및 업무 시간
고객님의 질문에 신속하고 전문적인 답변을 드리기 위해, 전용 공식 이메일을 운영하고 있으며, 고객 서비스의 업무 시간을 명확히 하고 있습니다. 고객님의 상담, 후속 서비스, 주문 관련 문의 등을 효율적으로 처리합니다.

  • 공식 고객 서비스 이메일: service@mail.aijbkv.com
  • 고객 서비스 업무 시간 (UTC+8:00): 월요일~금요일, 09:00-18:00
  • 주말 및 공휴일은 업무 시간이 아니므로, 이 기간에 보낸 이메일은 업무 시작 후 순차적으로 답변 드리겠습니다. 양해 부탁드립니다.
  • 3. 주문 발송 및 배송 시간
    주문 후 많은 고객님들이 발송 및 배송 시간을 걱정하시므로, 아래와 같이 표준 배송 시간을 안내드립니다. 모든 주문은 아래 규정을 기준으로 처리됩니다.

  • 발송 시간:저희는 평일에만 발송 작업을 진행하며, 모든 주문은 평일 기준 3-5일 내에 발송됩니다. (주말 및 공휴일은 발송 시간에 포함되지 않습니다.) 주문 확인 후, 직원들이 상품 검수, 포장, 출고 작업을 신속하게 진행하여 고객님의 대기 시간을 최소화합니다.
  • 배송 시간:상품이 발송되고 물류가 인수되면, 정상적으로 7-15일 이내에 고객님께 배송됩니다. 다만, 국제 물류는 세관 처리, 지역 물류, 날씨 등의 불가항력적인 요인에 의해 간혹 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
  • 4. 따뜻한 마음의 메시지
    운영을 시작한 이래, 저희는 항상 정직한 운영과 신중한 서비스를 기반으로 모든 고객님의 쇼핑 경험을 소중하게 생각해왔습니다. 주문, 배송, 후속 서비스 등 어떤 문제라도 발생하면, 공식 이메일을 통해 언제든지 연락 주시면 신속하게 답변하고 문제를 처리해 드리겠습니다.

    고객님의 믿음과 지원에 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스와 더 좋은 제품으로 고객님을 만족시킬 수 있도록 계속해서 노력하겠습니다.

    이렇게 번역하였습니다! 필요하시면 더 수정하거나 추가할 부분을 말씀해 주세요.